1. Інформація, яку ми збираємо

1.1 Персональна інформація

Ми можемо збирати кілька типів інформації від користувачів нашого веб-сайту, включаючи:

• Контактну інформацію (таку як ім'я, електронна адреса, поштова адреса та номер телефону)
• Інформацію про обліковий запис (таку як ім'я користувача та пароль)
• Інформацію про транзакції (таку як платіжні дані, історія покупок та інформація про доставку)
• Інформацію про профіль (таку як уподобання, інтереси до продуктів та демографічну інформацію)
• Комунікації (такі як запити до служби підтримки та відповіді на опитування)

1.2 Інформація про використання

Ми можемо автоматично збирати певну інформацію про ваше обладнання, дії при перегляді та патерни під час взаємодії з нашим веб-сайтом, включаючи:

• Лог-інформацію (таку як IP-адреса, тип браузера, операційна система, сторінки переходу та час доступу)
• Інформацію про пристрій (таку як ідентифікатори пристрою, інформацію про місцезнаходження та інформацію про мобільну мережу)
• Дані про використання (такі як дані про трафік, дані про комунікації та ресурси, до яких ви отримуєте доступ та використовуєте на веб-сайті)
• Файли cookie та подібні технології (як описано в нашій Політиці щодо файлів cookie)

2. Як ми збираємо інформацію

2.1 Пряме збирання

Ми збираємо інформацію безпосередньо від вас, коли ви:

• Реєструєте обліковий запис
• Розміщуєте замовлення
• Підписуєтесь на розсилку
• Заповнюєте форму
• Берете участь в опитуванні або акції
• Звертаєтесь до служби підтримки

2.2 Автоматичне збирання

Ми також автоматично збираємо певну інформацію, коли ви:

• Відвідуєте наш веб-сайт
• Переглядаєте наш контент
• Взаємодієте з нашими електронними листами або повідомленнями

Для автоматичного збору інформації ми використовуємо різні технології, такі як файли cookie, веб-маяки, пікселі відстеження та інші подібні технології.

2.3 Інформація з інших джерел

Ми також можемо отримувати інформацію про вас з інших джерел, таких як:

• Публічні бази даних
• Партнери з маркетингу
• Платформи соціальних медіа
• Сторонні аналітичні сервіси

3. Як ми використовуємо вашу інформацію

Ми використовуємо зібрану інформацію для різних цілей, включаючи:

3.1 Надання послуг

• Створення та управління вашим обліковим записом
• Обробка замовлень та платежів
• Надання доступу до курсів та навчальних матеріалів
• Забезпечення підтримки клієнтів та відповіді на запити

3.2 Покращення та персоналізація

• Аналіз використання нашого веб-сайту та послуг
• Розробка нових продуктів та послуг
• Персоналізація вашого досвіду на нашому веб-сайті
• Надання рекомендацій щодо курсів або матеріалів, які можуть вас зацікавити

3.3 Маркетинг та комунікації

• Надсилання інформаційних та рекламних матеріалів
• Інформування про нові курси, акції та події
• Проведення опитувань та дослідження ринку

3.4 Правові та безпекові цілі

• Виявлення, запобігання та боротьба з шахрайством, зловживаннями та порушеннями безпеки
• Дотримання правових зобов'язань
• Захист наших прав, власності та безпеки, а також прав, власності та безпеки інших

4. Як ми розкриваємо вашу інформацію

Ми можемо розкривати вашу інформацію наступним категоріям одержувачів:

4.1 Постачальники послуг

Ми можемо розкривати вашу інформацію третім сторонам, які надають нам послуги, такі як:

• Хостинг та обслуговування веб-сайту
• Обробка платежів
• Аналітика та маркетинг
• Служба підтримки клієнтів

Ці компанії мають доступ до вашої інформації лише для виконання цих завдань від нашого імені та зобов'язані не розкривати або використовувати її для будь-яких інших цілей.

4.2 Бізнес-партнери

Ми можемо розкривати вашу інформацію нашим бізнес-партнерам для пропозиції спільних продуктів або послуг, або для рекламних цілей. Такі розкриття завжди здійснюються на основі угод, які забезпечують захист ваших даних.

4.3 Правові вимоги

Ми можемо розкривати вашу інформацію, якщо це вимагається законом або в результаті судового процесу, урядового запиту або іншого правового процесу. Ми також можемо розкривати вашу інформацію, якщо вважаємо, що це необхідно для:

• Дотримання правових зобов'язань
• Захисту та захисту наших прав або власності
• Запобігання або розслідування можливих правопорушень, пов'язаних з нашими послугами
• Захисту особистої безпеки користувачів нашого веб-сайту або громадськості

4.4 Корпоративні транзакції

Якщо ми беремо участь у злитті, придбанні або продажу активів, ваша інформація може бути передана як частина цієї транзакції. Ми повідомимо вас електронною поштою та/або помітним повідомленням на нашому веб-сайті про будь-яку зміну власності або використання вашої інформації, а також про будь-які варіанти, які ви можете мати щодо вашої інформації.

4.5 З вашої згоди

Ми можемо розкривати вашу інформацію будь-яким іншим третім сторонам з вашої явної згоди.

5. Ваші права та вибір

Залежно від вашого місця проживання, ви можете мати певні права щодо ваших персональних даних, включаючи:

5.1 Доступ та перегляд

Ви маєте право запитувати доступ до вашої персональної інформації, яку ми зберігаємо, та отримувати копію цієї інформації.

5.2 Виправлення

Ви маєте право на виправлення неточної або неповної інформації, яку ми зберігаємо про вас.

5.3 Видалення

За певних обставин ви маєте право вимагати видалення вашої персональної інформації з наших записів.

5.4 Обмеження обробки

За певних обставин ви маєте право обмежити обробку вашої персональної інформації.

5.5 Перенесення даних

Ви маєте право отримати вашу персональну інформацію в структурованому, загальновживаному та машиночитаному форматі та передати ці дані іншому контролеру.

5.6 Заперечення

Ви маєте право заперечити проти обробки вашої персональної інформації за певних обставин.

5.7 Відкликання згоди

Якщо ми покладаємося на вашу згоду як на правову основу для обробки вашої інформації, ви маєте право відкликати свою згоду в будь-який час.

Щоб скористатися будь-яким з цих прав, будь ласка, зв'яжіться з нами за адресою privacy@zonecharity.com.

5.8 Маркетингові комунікації

Ви можете відмовитися від отримання маркетингових повідомлень від нас, натиснувши посилання "відписатися" в будь-якому маркетинговому електронному листі, який ми надсилаємо, або звернувшись до нас за адресою info@zonecharity.com.

5.9 Файли cookie

Більшість веб-браузерів налаштовані на прийняття файлів cookie за замовчуванням. Ви можете налаштувати свій браузер на відмову від всіх або деяких файлів cookie браузера, або на попередження, коли веб-сайти встановлюють або отримують доступ до файлів cookie. Якщо ви відключите або відмовитеся від файлів cookie, зверніть увагу, що деякі частини нашого веб-сайту можуть стати недоступними або не функціонувати належним чином.

6. Безпека даних

Ми впровадили відповідні технічні та організаційні заходи для захисту вашої інформації від випадкової втрати, несанкціонованого доступу, використання, зміни та розкриття. Ці заходи включають:

• Шифрування даних при передачі та зберіганні
• Регулярні перевірки безпеки та тести на проникнення
• Обмеження доступу до персональної інформації лише для тих співробітників, підрядників та третіх сторін, яким потрібен доступ для виконання своїх обов'язків
• Угоди про конфіденційність з усіма сторонами, які мають доступ до вашої інформації
• Регулярні огляди та оновлення наших практик безпеки

Незважаючи на наші зусилля, жоден метод передачі через Інтернет або метод електронного зберігання не є 100% безпечним. Тому ми не можемо гарантувати абсолютну безпеку вашої інформації.

7. Міжнародні передачі даних

Ми можемо обробляти, зберігати та передавати вашу інформацію в країни за межами вашої країни проживання, де закони про захист даних можуть відрізнятися від законів вашої країни.

Якщо ви знаходитесь в Європейській економічній зоні (ЄЕЗ) або Великобританії, зверніть увагу, що ваша інформація може бути передана за межі ЄЕЗ або Великобританії. У таких випадках ми забезпечуємо відповідний рівень захисту для ваших даних шляхом:

• Передачі даних у країни, які були визнані Європейською Комісією або органами захисту даних Великобританії як такі, що забезпечують адекватний рівень захисту даних
• Укладання договорів, що містять Стандартні договірні положення, затверджені Європейською Комісією або органами захисту даних Великобританії
• Отримання вашої явної згоди на передачу після того, як вас було поінформовано про можливі ризики

8. Зберігання даних

Ми зберігаємо вашу інформацію доти, доки це необхідно для цілей, викладених у цій Політиці конфіденційності, якщо довше зберігання не вимагається або не дозволяється законом.

Фактори, які ми враховуємо при визначенні періодів зберігання, включають:

• Тривалість нашого взаємовідношення з вами
• Чи існує юридичне зобов'язання, якому ми підлягаємо
• Чи є зберігання доцільним у світлі нашої правової позиції (наприклад, щодо застосовних строків давності, судових процесів або розслідувань регуляторних органів)

Коли ми більше не потребуємо вашої інформації, ми безпечно видалимо або анонімізуємо її, щоб вона більше не могла бути пов'язана з вами.

9. Діти

Наш веб-сайт та послуги не призначені для дітей віком до 18 років, і ми свідомо не збираємо персональну інформацію від дітей віком до 18 років. Якщо ви вважаєте, що ми могли зібрати будь-яку інформацію від дитини віком до 18 років, будь ласка, зв'яжіться з нами за адресою privacy@zonecharity.com.

10. Зміни до цієї Політики конфіденційності

Ми можемо оновлювати цю Політику конфіденційності час від часу у відповідь на зміни в правових, технічних або ділових розробках. Коли ми оновлюємо нашу Політику конфіденційності, ми вживаємо відповідних заходів, щоб повідомити вас, відповідно до важливості змін, які ми вносимо.

Ми заохочуємо вас періодично переглядати цю Політику конфіденційності, щоб бути в курсі того, як ми захищаємо вашу інформацію. Дата останнього оновлення цієї Політики конфіденційності вказана на початку документа.

11. Контактна інформація

Якщо у вас є будь-які питання або коментарі щодо цієї Політики конфіденційності, або якщо ви хочете скористатися будь-якими зі своїх прав, будь ласка, зв'яжіться з нами за:

• Email: privacy@zonecharity.com
• Поштова адреса: 04591, Херсонська область, місто Херсон, вул. Прорізна, 85
• Телефон: +380672117897

12. Скарги

Якщо ви незадоволені нашою відповіддю на ваше звернення щодо конфіденційності або вважаєте, що наша обробка вашої інформації не відповідає законодавству про захист даних, ви маєте право подати скаргу до відповідного органу захисту даних у вашій країні.

В Україні таким органом є Уповноважений Верховної Ради України з прав людини.